티켓·칸반으로 AI 에이전트 군단 지휘하기

핵심

에이전트가 두셋을 넘어가면 관리의 병목은 모델이 아니라 추적입니다. 해법은 단순합니다 — 일을 티켓으로 정의하고, 칸반 보드로 상태를 비추는 것. 사람이 팀을 운영하는 방식 그대로입니다.

왜 티켓인가

티켓은 "무엇을, 왜, 완료 조건은 무엇인지"를 고정합니다. 에이전트에게 티켓을 주면 지시가 흩어지지 않고, 나중에 누가 무슨 결정을 했는지를 돌아볼 근거가 남습니다. 이 이력(provenance)이 곧 감사 가능성입니다.

흐름

1. 정의: 작업을 티켓으로 쪼갠다. 각 티켓에 결과·범위·완료 조건을 적는다.
2. 할당: 오케스트레이터가 티켓을 적합한 에이전트에 배정한다.
3. 추적: 칸반 보드에서 TODO → IN_PROGRESS → REVIEW → DONE로 상태가 흐른다.
4. 기록: 각 에이전트가 진행 내역을 티켓에 남긴다.

보드가 주는 것

• 가시성: 지금 무엇이 진행 중이고 무엇이 막혔는지 한눈에.
• 책임 소재: 각 작업의 담당과 상태가 분명하다.
• 되짚기: 완료된 결정과 그 근거가 티켓에 남는다.

사람이 개입하는 지점

모든 걸 자동에 맡기지 않습니다. REVIEW 단계에서 사람이 결과를 확인하고, 머지 같은 결정은 사람이 내립니다. 보드는 그 의사결정 지점을 분명하게 드러냅니다.

마블로에서

마블로는 태스크를 티켓으로 만들고 에이전트에 배정하며, 칸반 보드로 군단 전체의 진행을 실시간 추적합니다. 많은 에이전트를 통제 가능하게 지휘하는 방법 — 그 중심에 티켓과 보드가 있습니다.