Privacy Policy

주식회사 하이프마크(HYPEMARC, 이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 marblo.app 웹사이트 및 Marblo 데스크탑 애플리케이션(이하 “서비스”) 의 개인정보 처리 사항을 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

1-1. 파운더 100 모집 신청 (waitlist)

• 수집 항목: 이메일 주소, 접속 로케일(ko/en/ja), 신청 시각, 참여 조건 동의 여부 및 동의 시각
• 수집 방법: 웹사이트 신청 폼에서 정보주체가 직접 입력
• 법적 근거: 정보주체의 동의 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호)

1-2. 회원가입 및 결제 (GA 출시 후)

• 회원가입 시: 이메일, 비밀번호 또는 OAuth 인증 정보(Google/GitHub)
• 결제 시: 결제 대행사(토스페이먼츠 등) 를 통해 처리되며 회사는 카드 정보를 직접 보관하지 않습니다. 회사가 보관하는 정보는 거래 식별번호, 결제 금액, 결제 시각에 한합니다.
• 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 처리 목적

• 파운더 100 모집·선정 안내 메일 발송, 디스코드 채널 초대, Marblo Pro 무료 쿠폰 발급 안내
• 회원 식별 및 본인 확인, 서비스 부정 이용 방지
• 결제 처리 및 환불 처리
• 법령상 의무 이행 (전자상거래법, 부가가치세법 등)
• 서비스 개선을 위한 통계 분석 (개인을 알아볼 수 없도록 처리해 이용합니다)

회사는 위 통계 분석을 위해 서비스 이용 기록과 웹사이트 방문 기록을, 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 식별값으로 연결해 이용합니다. 어떤 경로로 서비스를 알게 되었고 그 경로가 실제로 도움이 되었는지를 전체 통계로 확인하기 위한 것이며, 특정 개인을 알아보거나 특정 회원이 무엇을 했는지 되짚는 데는 이용하지 않습니다. 연결에 쓰는 식별값을 원래 정보로 되돌리는 데 필요한 정보는 연결된 데이터가 저장되는 곳에 두지 않고 따로 보관합니다.

In addition, if you are on a team plan, then starting 2026-09-07 the administrator of the project you belong to — and the administrator of the organization that project is linked to — can view your usage (tokens per model, estimated usage-based cost, and the number of completed and failed tasks) under a pseudonymous display name. An organization administrator can also see whether a team member they invited accepted the invitation, first signed in to the app, and completed a first task, along with when each happened. This is used only to manage team-plan usage and cost and to check adoption status. Code, prompts, and raw responses are never included, and usage dated before 2026-09-07 never appears on that screen.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

• 파운더 신청 정보: 모집 종료 후 1년 이내 파기. 단, 모집 결과 GA 출시 후 회원 전환된 경우 회원 정보로 이관.
• 회원 정보: 회원 탈퇴 시 즉시 파기. 단, 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보존.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 웹사이트 방문 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)
• Google Analytics 4 분석 데이터: 수집일로부터 14개월 (제7항·제11항 참조)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다 (개인정보 보호법 제21조).

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 분리하여 보존합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서 등에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 별도 동의가 없는 한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• Google LLC (Firebase) — 회원 인증(Authentication), 데이터 저장(Cloud Firestore). 데이터는 Google Cloud Firestore (미국 소재 리전) 에 암호화 저장되며, 이용자가 마블로 내에서 생성하는 모든 콘텐츠는 실시간으로 이 단일 저장소에 동기화됩니다 (별도의 로컬 DB 없음 — 이용약관 제11조 참조).
• Google LLC (Google Analytics 4) — marblo.app 웹사이트의 이용 통계 분석 (제11항 참조). Marblo 데스크탑 애플리케이션에는 적용되지 않습니다.
• Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅 및 배포.
• Cloudflare, Inc. — CDN 및 DDoS 방어.
• 토스페이먼츠 / Stripe — 결제 처리 (실제 결제 정보는 PG 사가 직접 보관).
• Resend, Inc. (미국 소재) — 파운더 선정 안내 등 트랜잭션 이메일 발송. 이를 위해 이용자의 이메일 주소가 미국 소재 서버로 국외 이전됩니다.

위 수탁업체와는 개인정보 보호 관련 법령 준수를 위한 위탁 계약을 체결하며, 위탁 업무 종료 시 개인정보가 안전하게 파기되도록 관리합니다.

7. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전에 관한 사항을 아래와 같이 고지합니다. 이전받는 자는 모두 미국에 소재합니다.

• Google LLC (Firebase / Cloud Firestore)
  • 이전 항목: 이메일 주소, 인증 식별자(Google/GitHub OAuth), 서비스 이용·생성 콘텐츠, 거래 식별 정보
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 일시 및 방법: 회원가입·서비스 이용 시 정보통신망을 통한 암호화 전송으로 수시 이전
  • 이전받는 자 및 연락처: Google LLC (개인정보 처리방침 및 문의: https://policies.google.com/privacy)
  • 이용 목적: 회원 인증 및 데이터 저장·동기화
  • 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
• Google LLC (Google Analytics 4)
  • 이전 항목: 분석 쿠키에 저장되는 브라우저 구분값(client_id), 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 방문한 페이지 및 유입 경로, 웹사이트 이용 기록(페이지 조회, 다운로드 클릭, 결제 단계 진입 등)
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 일시 및 방법: 웹사이트 접속 시 정보통신망을 통한 암호화 전송으로 수시 이전
  • 이전받는 자 및 연락처: Google LLC (개인정보 처리방침 및 문의: https://policies.google.com/privacy)
  • 이용 목적: 웹사이트 이용 통계 분석
  • 보유·이용 기간: 수집일로부터 14개월
• Vercel Inc.
  • 이전 항목: 접속 IP, 브라우저 정보 등 서비스 접속 시 자동 수집되는 정보
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 일시 및 방법: 웹사이트 접속 시 정보통신망을 통한 암호화 전송으로 수시 이전
  • 이전받는 자 및 연락처: Vercel Inc. (개인정보 처리방침 및 문의: https://vercel.com/legal/privacy-policy)
  • 이용 목적: 웹사이트 호스팅 및 배포
  • 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지
• Cloudflare, Inc.
  • 이전 항목: 접속 IP, 브라우저 정보 등 서비스 접속 시 자동 수집되는 정보
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 일시 및 방법: 웹사이트 접속 시 정보통신망을 통한 암호화 전송으로 수시 이전
  • 이전받는 자 및 연락처: Cloudflare, Inc. (개인정보 처리방침 및 문의: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/)
  • 이용 목적: CDN 및 DDoS 방어
  • 보유·이용 기간: 위탁계약 종료 시까지
• Resend, Inc.
  • 이전 항목: 이메일 주소
  • 이전 국가: 미국
  • 이전 일시 및 방법: 트랜잭션 이메일 발송 시 정보통신망을 통한 암호화 전송으로 수시 이전
  • 이전받는 자 및 연락처: Resend, Inc. (개인정보 처리방침 및 문의: https://resend.com/legal/privacy-policy)
  • 이용 목적: 파운더 선정 안내 등 트랜잭션 이메일 발송
  • 보유·이용 기간: 발송 목적 달성 시까지

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전 중 회원 인증·데이터 저장, 웹사이트 호스팅, CDN, 트랜잭션 이메일 발송을 위한 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하시는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 거부 또는 동의 철회는 team@marblo.app 으로 요청하실 수 있습니다.

다만 Google Analytics 4 로의 이전은 통계 분석 목적으로서 서비스 제공에 필수적이지 않습니다. 제11항에 안내된 방법으로 언제든지 거부하실 수 있으며, 거부하시더라도 회원가입 및 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 제공한 동의의 철회

권리 행사는 team@marblo.app 으로 서면, 전자우편 등을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 그 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다 (개인정보 보호법 제22조의2). 이때 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명 및 연락처)는 법정대리인의 동의 없이 해당 아동으로부터 직접 수집할 수 있습니다.

회사는 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리와 관련한 사항을 고지할 때에는 아동이 이해하기 쉬운 양식과 명확하고 알기 쉬운 언어를 사용합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 이메일 등 개인정보는 Firestore 보안 규칙으로 외부 무단 조회를 차단합니다 (개별 doc 조회 비활성, 집계 쿼리만 허용).
• 전송 구간 암호화: 모든 통신은 TLS 1.2 이상으로 암호화됩니다.
• 저장 구간 암호화: Firebase 및 Vercel 의 표준 암호화 저장을 따릅니다.
• 접근 권한 최소화: 개인정보에 접근 가능한 인원을 필요 최소한으로 제한하며 정기적으로 권한을 점검합니다.
• 분리 보관: 통계 분석을 위해 연결한 기록(제2항)의 경우, 연결에 쓰인 식별값을 원래 정보로 되돌리는 데 필요한 정보를 그 데이터가 저장되는 곳과 분리해 보관합니다.

11. 쿠키(Cookie) 의 사용

11-1. 서비스 운영에 필요한 쿠키

회사는 로그인 상태 유지, 다국어 설정 보존 등을 위해 쿠키를 사용합니다. 정보주체는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스의 사용이 제한될 수 있습니다.

11-2. 분석 쿠키 — Google Analytics 4

회사는 marblo.app 웹사이트의 이용 통계를 분석하기 위해 Google LLC 의 Google Analytics 4(GA4) 를 사용합니다. 이 과정에서 분석용 쿠키를 통해 다음 정보가 수집되어 Google LLC 로 전송됩니다.

• 브라우저에 저장되는 구분값(client_id) 및 세션 구분값
• 접속 IP, 브라우저·운영체제·기기 정보, 접속 로케일
• 방문한 페이지와 유입 경로(referrer, 캠페인 파라미터)
• 페이지 조회, 데스크탑 앱 다운로드 클릭, 가격표 조회, 결제 단계 진입·완료, 회원가입·로그인 완료 등 웹사이트 이용 기록

회사는 이 경로로 이름·이메일 주소·전화번호 등 개인을 직접 알아볼 수 있는 정보를 Google 에 전송하지 않습니다.

또한 회사는 위 구분값(client_id) 을 제2항의 통계 분석에도 이용합니다. 이때 그 값을 그대로 보관하지 않고 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 식별값으로 바꾸어 보관하며, 그 식별값을 원래 값으로 되돌리는 데 필요한 정보는 연결된 데이터가 저장되는 곳에 두지 않고 따로 보관합니다 (제10항).

정보주체는 브라우저의 쿠키 차단 설정 또는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) 을 통해 위 수집을 거부할 수 있으며, 거부하시더라도 웹사이트 이용에는 아무런 제한이 없습니다. Google 이 파트너 사이트·앱에서 얻은 정보를 처리하는 방식은 https://www.google.com/policies/privacy/partners/ 에서 확인하실 수 있습니다. 수집된 분석 데이터의 국외 이전에 관한 사항은 제7항에, 보유 기간(14개월) 은 제3항에 기재되어 있습니다.

Google Analytics 4 는 marblo.app 웹사이트에만 적용되며, Marblo 데스크탑 애플리케이션에는 적용되지 않습니다 — 데스크탑 앱은 Google Analytics 로 어떤 데이터도 전송하지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 김동원 (대표)
• 이메일: team@marblo.app
• 전화: 010-3019-7778

13. 권익 침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr

14. 본 방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 본 페이지를 통해 사전 공지합니다. 중요한 변경의 경우 이메일로 별도 안내드립니다.

This policy takes effect on 2026-10-05. However, the administrator's viewing of team-plan usage added in the 2026-08-31 revision (Section 2) takes effect on 2026-09-07, after a period of advance notice.