Terms of Service

시행일: 2026년 7월 14일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 하이프마크(이하 “회사”) 가 제공하는 마블로(Marblo) 서비스 및 관련 부속 서비스(이하 “서비스”) 의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”: 회사가 제공하는 데스크탑 애플리케이션 마블로(Marblo) 및 관련 웹사이트, 부속 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “유료 서비스”: 회사가 제공하는 서비스 중 이용자가 결제하여 이용하는 서비스(마블로 Pro, Team, 강의 등) 를 말합니다.
5. “BYOK(Bring Your Own Key)”: 이용자가 본인 명의로 가입한 외부 AI 모델 제공사(Anthropic, OpenAI, Google 등) 의 API 키 또는 구독을 이용하여 마블로 내에서 AI 에이전트를 실행하는 방식을 말합니다.
6. “콘텐츠”: 이용자가 서비스를 이용하면서 생성, 입력, 업로드한 모든 형태의 자료(텍스트, 이미지, 태스크, 칸반 보드 등) 를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 적용일자 30일 이전부터 공지하며, 회원의 전자우편 등으로 별도로 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서, 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 이용자가 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의 의사표시를 하지 아니하면 이용자가 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 마블로의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

제5조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 에이전트 통합 관리 데스크탑 애플리케이션 (칸반 보드, 태스크 관리, MCP 서버 통합, 터미널 기능 등)
   • 관련 교육 콘텐츠 (강의, 가이드, 문서)
   • 회원 간 커뮤니티 (디스코드 등)
   • 기타 회사가 정하는 부가 서비스
2. 회사는 서비스를 다음과 같이 구분하여 제공할 수 있습니다.
   • Free 플랜: 기본 기능 무료 제공
   • Pro 플랜: 월 ₩19,000 또는 그에 상당하는 외화 금액 (베타 종료 후)
   • Team 플랜: 월 ₩29,000 또는 그에 상당하는 외화 금액
   • 강의 + 멤버 패키지: 별도 가격
3. 서비스의 구체적인 내용과 가격은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.

제6조 (서비스 이용시간)

1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 사전에 공지합니다.

제7조 (BYOK 모델 및 AI 사용에 관한 특약)

1. BYOK 원칙: 마블로는 BYOK(Bring Your Own Key) 모델로 운영됩니다. 이용자는 마블로 내에서 사용하는 AI 모델(Claude, GPT, Gemini, Ollama 등 로컬 모델 포함) 을 본인 명의의 API 키 또는 구독으로 직접 운영해야 합니다.
2. AI 사용료 부담: AI 모델 사용에 따른 API 비용, 구독료, 토큰 사용량 등 모든 비용은 이용자가 해당 AI 모델 제공사에 직접 부담합니다. 회사의 Pro/Team 요금에는 AI 사용료가 포함되지 않습니다.
3. AI 제공사 약관 별도 준수: 이용자는 각 AI 모델 제공사(Anthropic, OpenAI, Google 등) 의 이용약관과 사용 정책을 별도로 준수할 책임이 있습니다.
4. AI 응답에 대한 면책: 회사는 외부 AI 모델이 생성한 응답의 정확성, 적법성, 유용성에 대해 책임지지 않습니다. 이용자는 AI 응답을 비판적으로 검토할 책임이 있으며, 중요한 의사결정에 활용할 경우 별도의 검증을 거쳐야 합니다.
5. API 키 보관: 이용자가 입력한 AI 모델 API 키는 이용자 기기의 운영체제 키체인(macOS Keychain, Windows Credential Manager 등) 에 암호화하여 저장되며, 회사 서버로 전송되지 않습니다.
6. AI 대화 데이터의 저장: 이용자가 AI 에이전트와 주고받은 프롬프트, 응답, 코드, 명령어 실행 결과 등은 마블로의 단일 데이터 저장소인 Firestore 에 저장되어 이용자가 언제든 다시 조회할 수 있도록 합니다. 이 저장은 외부 AI 제공사로의 전송과는 별개로, 회사가 마블로 서비스 제공을 위해 수행하는 데이터 처리입니다.

제8조 (유료 서비스의 결제 및 사용)

1. 유료 서비스의 결제 수단은 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 간편결제(토스페이먼츠, 네이버페이, 카카오페이) 등 회사가 지정한 방법에 의합니다.
2. 외국 결제 수단(Stripe, Paddle 등) 을 통한 결제는 별도의 안내에 따릅니다.
3. 유료 서비스의 결제 정보는 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 금융정보를 직접 보관하지 않습니다.
4. 결제 완료 후 이용권은 즉시 또는 회사가 정하는 일정에 따라 활성화됩니다.
5. 정기결제 상품의 경우 이용자가 해지하지 않는 한 동일한 결제 수단으로 자동 결제됩니다. 이용자는 언제든지 결제 페이지 또는 고객지원을 통해 정기결제를 해지할 수 있습니다.

제9조 (라이선스)

1. 이용자는 본 약관과 회사의 정책에 따라 유료 서비스 이용권을 보유하는 동안 마블로를 사용할 수 있는 비독점적, 비양도성, 취소 가능한 라이선스를 부여받습니다.
2. 라이선스는 결제한 본인에 한하여 사용 가능하며, 타인에게 양도하거나 공유할 수 없습니다.
3. 파운더(Founder) 베타 참여자 의 경우, 다음 조건이 추가로 적용됩니다.
   • 정식 출시 전 마블로 베타 버전을 무료로 이용할 수 있습니다.
   • 접근 권한 부여 후 3일 이내 구조화 피드백(6문항)을 제출하면 마블로 Pro 3개월 무료 이용권이 제공되며, 30분 인터뷰까지 진행하는 경우 총 6개월로 연장됩니다.
   • 파운더 전용 디스코드 채널 접근권은 영구적으로 유지됩니다 (Pro 구독 만료 후에도).
   • 이용자는 위 구조화 피드백을 회사가 정한 양식에 따라 제출할 책임이 있으며, 피드백 중 ‘좋았던 점 / 문제 해결’ 답변은 회사가 리뷰·홍보 목적으로 인용할 수 있습니다(동의 포함).
   • 강의는 파운더 혜택과 무관한 선택 구매 상품이며, 구매 시 강의 약관이 별도로 적용됩니다.

제10조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사가 게시한 정보의 변경
   • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 의 송신 또는 게시
   • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 서비스의 안정적인 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 행위
   • 서비스를 역공학(Reverse Engineering), 디컴파일, 디스어셈블하는 행위
   • 라이선스 키를 타인과 공유하거나 재판매하는 행위
   • 정상적인 사용 범위를 초과하여 서비스에 부하를 유발하는 행위
   • 회사의 사전 동의 없이 서비스의 일부를 영리 목적으로 사용하는 행위
2. 이용자는 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제11조 (콘텐츠의 소유권 및 처리)

1. 이용자가 서비스를 이용하면서 생성한 콘텐츠(칸반 보드, 태스크, 노트, 대화 기록 등) 의 저작권 및 소유권은 이용자에게 귀속됩니다.
2. 마블로는 Google Cloud Firestore 를 단일 데이터 저장소(Single Source of Truth) 로 사용하는 클라우드 기반 서비스입니다. 이용자가 마블로 내에서 생성하는 모든 콘텐츠는 실시간으로 Firestore(미국 소재) 에 저장되며, 이용자의 기기에는 별도의 로컬 데이터베이스가 존재하지 않습니다. 따라서 인터넷 연결이 없는 경우 마블로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.
3. 회사는 서비스 제공, 운영, 개선, 실시간 동기화, 백업 등의 목적으로 필요한 범위 내에서 이용자의 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자의 콘텐츠를 영리 목적으로 사용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 이용자가 명시적으로 동의한 경우는 제외합니다.
5. 회사는 이용자가 자신의 콘텐츠를 언제든지 내보내기(Export) 할 수 있도록 합리적인 수단을 제공합니다.
6. 이용자는 본인의 콘텐츠에 대한 책임을 부담하며, 콘텐츠로 인해 제3자의 권리가 침해되는 경우 그에 대한 법적 책임을 집니다.

제12조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 여기에는 마블로 소프트웨어, 디자인, 강의 콘텐츠, 문서, 로고 등이 포함됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제13조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 이용자의 개인정보 보호에 관한 사항은 회사가 별도로 정하는 개인정보처리방침 에 따릅니다.

제14조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 외부 AI 모델 제공사의 API 장애 또는 정책 변경으로 서비스 제공이 어려운 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

제15조 (계약해지 및 이용제한)

1. 회원이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회원 본인이 서비스 내 회원탈퇴 기능을 이용하거나 고객지원을 통해 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 사전통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
   • 본 약관 제10조에서 정한 이용자의 의무를 위반한 경우
   • 회사 또는 다른 이용자의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우
   • 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

제16조 (환불)

유료 서비스의 환불에 관한 사항은 회사가 별도로 정하는 환불정책 에 따릅니다.

제17조 (책임 제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 외부 AI 모델이 생성한 응답의 정확성, 적법성, 유용성에 대해 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 외부 AI 모델 제공사의 정책 변경, 가격 변경, 서비스 중단 등에 따른 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 본 조의 책임 제한은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않으며, 한국법상 강행규정에 반하지 않는 범위 내에서 적용됩니다.

제18조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치·운영합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 「민사소송법」 상의 관할법원에 제기합니다.
3. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 14일 부터 시행됩니다.

회사 정보

• 상호: 주식회사 하이프마크 (HYPEMARC)
• 대표: 김동원
• 사업자등록번호: 408-88-02189
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